Flowchart Sistem Informasi Servis Kendaraan
Penjelasan
:
Pada sistem ini terdiri dari 4
user, yaitu Konsumen, Service Counter, Mekanik, dan Pimpinan. Proses dimulai
dari Konsumen dan diakhiri oleh Pimpinan
Konsumen :
1. Konsumen
datang ke tempat service kendaraan yaitu Maju Motorindo.
2. Konsumen
memberikan data Konsumen dan
keluhan ke Service Counter.
3. Setelah proses pendaftaran, konsumen akan menerima
kartu service dari Service Counter.
4. Setelah proses service selesai, konsumen akan menerima
nota pembayaran service dari Service Counter
untuk melakukan pembayaran service.
Service Counter :
1. Service
Counter menerima
Data Konsumen dan keluhannya dari konsumen.
2. Service
Counter melakukan pendaftaran service sesuai dengan data Konsumen dan keluhan
yang diberikan oleh Konsumen.
3. Dari
pendaftaran service, Service Counter melakukan pengarsipan dokumen menjadi 2 bagian, yaitu
arsip konsumen dan arsip service.
4. Dari
proses pendaftaran service dihasilkan dokumen berupa kartu service. Lalu kartu service
akan diberikan ke Konsumen.
5. Setelah proses pendaftaran selesai, Service
Counter akan membuat SPK.
6. Setelah proses service selesai, Service Counter akan
menerima data kerusakan dan penggantian sparepart dari Mekanik
7. Berdasarkan data kerusakan, nota penggantian sparepart
dan data sparepart, Service Counter membuat nota pembayaran
service yang selanjutnya akan diberikan kepada konsumen,
lalu salinannya disimpan di arsip pembayaran
8. Pada akhir bulan Service Counter membuat laporan penjualan
sparepart, laporan
servis dan stok suku cadang berdasarkan
arsip service
dan data sparepart yang selanjutnya akan diberikan kepada pimpinan
Mekanik :
1. Menerima
SPK dari Service Counter.
2. Melakukan
service motor dan mengisi nota penggantian sparepart dan data kerusakan.
3. Nota penggantian
sparepart dan data kerusakan yang
telah dibuat diberikan ke bagian Service Counter.
Pimpinan :
1. Menerima Laporan penjualan sparepart, laporan servis dan stok suku cadang
dari Service Counter.
2. Proses selesai.
EmoticonEmoticon